WE88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

WE88 (www.we88.bz) বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের গেমিং অনুরাগীদের জন্য পরিচালিত একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানতে পারেন — WE88 আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করে এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে কী ব্যবস্থা নেয়।

এই গোপনীয়তা নীতি WE88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন থেকেই এই নীতি কার্যকর হয়।

WE88 তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা নীতিকে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে নয়, বরং বিশ্বাস তৈরির একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্যকে সর্বোচ্চ সম্মানের সাথে পরিচালনা করি।

WE88 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সম্পূর্ণ বিরত থাকি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো দেওয়া হলো:

WE88 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো এর বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাই: আইনগত প্রয়োজনীয়তা ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অনুমোদনহীন প্রবেশ রোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সাহায্য করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

WE88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে, যা নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা স্বতন্ত্র গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, এনক্রিপশন ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবাদাতারা NDA-র অধীনে কাজ করেন এবং আপনার তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারেন না।
• গেম সরবরাহকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম-সম্পর্কিত তথ্য পান।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ ও লিখিত অনুরোধে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।

WE88-এর ওয়েবসাইট কুকি (Cookie) ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ করে তোলে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

WE88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে যা ডেটা লিক বা অনুমোদনহীন প্রবেশ রোধ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড, যা ব্যাংকিং খাতে ব্যবহৃত মানদণ্ডের সমতুল্য।
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে রিয়েল-টাইম সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী কঠোর ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত।

WE88-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

WE88 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে — এর বেশি নয়। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫–৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং লগ: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট লগ ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

WE88 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং এই বিষয়ে জিরো-টলারেন্স নীতি অনুসরণ করি।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় তা নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• WE88 জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।
• যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, প্রযুক্তি পরিবর্তন বা আইনি আপডেটের কারণে WE88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করি:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তিতে আগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সবসময় আপডেট রাখা হয়।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত:

• লাইভ চ্যাট: WE88 প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
• ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর)
• ডেটা অনুরোধ: অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "আমার ডেটা" বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান।